1. Geltungsbereich
1.1. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Praxis Tierheilkunde & Tierphysiotherapie Leon Dario Lukaszewicz (nachfolgend Praxis genannt) gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Praxis, vertreten durch Leon Dario Lukaszewicz, und ihrer Kundschaft.
1.2. Mit der Annahme des Behandlungsangebotes der Praxis akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie bilden die Grundlage des Vertragsinhaltes.
2. Behandlung der Tiere
2.1. Im Rahmen der zur Verfügung stehenden Mittel, wird das Tier ganzheitlich und nach bestem Wissen und Gewissen behandelt.
2.2. In unklaren Fällen oder auf Weisung der Praxis ist das zu behandelnde Tier dem Tierarzt vorzustellen und ein tierärztliches Attest mit konkreter Diagnosestellung vorzulegen.
2.3. Der Tierhalter ist vor Beginn der Behandlung verpflichtet, dem behandelnden Therapeuten der Praxis wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu dem Gesundheitszustand des Tieres zu machen und umfassende Fragen wahrheitsgetreu zu beantworten. Akute Veränderungen des Gesundheitszustandes sind dem Therapeuten vor Beginn der Behandlung darzulegen.
2.4. Der Tierhalter hat für einen ausreichenden Impfschutz seines Tieres und eine gültige Tierhalterhaftpflichtversicherung Sorge zu tragen. Die Praxis ist berechtigt, den jeweiligen Status jederzeit anzufordern und zu überprüfen.
2.5. Der folgende Therapieverlauf wird von der Praxis empfohlen und mit dem Tierhalter abgestimmt. Die Praxis behält es sich vor, je nach Verlauf der Behandlung, den Therapieplan anzupassen. Zusätzlich entstehende Kosten werden dem Kunden vorher offengelegt.
2.6. Die Behandlung des Tieres findet in der Regel in Anwesenheit und unter Einbezug des Tierhalters statt.
2.7. Die Praxis ist berechtigt, eine Behandlung abzulehnen oder eine bereits begonnene Behandlung ohne Angaben von Gründen abzubrechen.
2.8. Die Praxis übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Behandlung.
3. Terminvereinbarung
3.1. Vereinbarte Termine sind verbindlich. Sie können telefonisch, per E-Mail oder persönlich vereinbart werden.
3.2. Die Behandlung findet grundsätzlich in den Räumlichkeiten der Praxis in der Nienburger Straße 66, 28857 Syke statt.
3.3. In Ausnahmefällen und nach ausdrücklicher Absprache mit dem Therapeuten kann die Behandlung an einem anderen Ort stattfinden. In diesem Fall werden separate Kosten für die Anfahrt und den damit verbundenen Zeitaufwand berechnet.
3.4. Termine, die seitens des Tierhalters nicht mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden, werden den Tierhalter voll in Rechnung gestellt. Ein Anspruch auf eine Erstattung oder einen Ersatztermin besteht in diesem Falle nicht. Wird der Termin seitens der Praxis abgesagt, besteht ein verbindlicher Anspruch auf einen Ersatztermin.
4. Kosten und Bezahlung
4.1. Die von der Praxis erstellte und in den Praxisräumen ausgehangene Preisliste ist gültig.
4.2. Die von der Praxis erbrachten Leistungen sind unverzüglich nach der Behandlung von dem Kunden zu bezahlen. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:
Nach individueller Absprache kann eine Zahlung auf Rechnung erfolgen.
4.3. Im Rahmen der Erstellung eines Therapieplans hat der Kunde die Möglichkeit, die Behandlungsserie im Voraus zu bezahlen. Die vereinbarten Termine sind verbindlich.
4.4. Vorteilskarten sind vor der ersten Behandlung zu bezahlen.
4.5. Im Falle eines Abbruchs der Behandlung seitens der Praxis, werden bereits bezahlte Folgebehandlungen erstattet.
4.6. Im Falle des Todes eines Tieres während einer laufenden und im Voraus bezahlten Behandlungsserie (Therapieplan / Vorteilskarten) kann die Praxis aus Kulanz Teilbeträge zurückerstatten. Ein Anspruch auf eine Erstattung besteht nicht.
4.7. Eine Übertragung von Vorteilskarten auf einen anderen Tierhalter ist nicht zulässig.
5. Haftungsausschluss
5.1. Die Praxis lehnt jegliche Haftung für die durch die Tierhalter selbst angeschafften und für die Behandlung eingesetzten Hilfsmittel und Geräte ab. Darüber hinaus wird die Haftung bei unfachmännischer Anwendung der durch die Praxis empfohlenen Hilfsmittel und Geräte, sowie generell bei unsachgemäßer, unfachmännischer oder nicht tiergerechter Behandlung des Tieres durch den Tierhalter abgelehnt.
5.2. Für die durch das Tier verursachten Schäden an den Räumlichkeiten, der Einrichtung, dem Equipment und dem Therapeuten übernimmt die Praxis keinerlei Haftung.
5.3. In den vorgenannten Fällen (5.2.) übernimmt der Tierhalter die volle Haftung.
6. Entbindung der beruflichen Schweigepflicht
6.1. Der Tierhalter entbindet die Tierärzte, die das betreffende Tier behandeln, ausdrücklich von ihrer Schweigepflicht gegenüber der Praxis. Die Praxis ist berechtigt, diagnostische Informationen bei dem Tierarzt anzufordern.
7. Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preisliste
7.1. Die Praxis ist jederzeit dazu berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Preisliste abzuändern.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
8.1. Für alle Streitigkeiten vereinbaren die Parteien ausdrücklich den Gerichtsstand Syke, Deutschland.
8.2. Anwendung findet ausschließlich das deutsche Recht.
9. Salvatorische Klausel
9.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder nach Vertragsschluss unwirksam werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
10. Verantwortlich für den Inhalt
Tierheilkunde & Tierphysiotherapie Leon Dario Lukaszewicz, vertreten durch Leon Dario Lukaszewicz